Konto, Zahlungen und Hilfe bei CrazyTower
Was man bei CrazyTower über Registrierung, Verifizierung, Zahlungen und Support wissen sollte.
Registrierung und Verifizierung
Im ersten Schritt gibt man E-Mail und Passwort ein, stimmt AGB und Datenschutz zu und bestätigt die Volljährigkeit; im zweiten folgen die persönlichen Daten. Gespielt werden kann ohne Verifizierung, ausgezahlt wird erst danach. Angefordert werden ein beglaubigter Ausweis, ein Wohnsitznachweis, ein Eigentumsnachweis für die Zahlungsmethode und Transaktionshistorien. Für das Einreichen bleiben 30 Tage, die Prüfung dauert meist 10 Werktage.
Einzahlungen
| Methode | Minimum | Maximum |
|---|---|---|
| EPS | 15 € | 1.000 € |
| Visa / Mastercard | 10 € | 2.000 € |
| Revolut | 10 € | 5.000 € |
| MiFinity | 10 € | 2.500 € |
| USDT, ETH, LTC u. a. | 10 € | 5.000 € |
| Bitcoin | 30 € | 5.000 € |
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Auszahlungen
| Methode | Minimum | Maximum |
|---|---|---|
| Karte | 10 € | 3.000 € |
| Revolut, Skrill | 10 € | 5.000 € |
| MiFinity | 10 € | 2.500 € |
| Kryptowährungen | 20 € | 5.000 € |
| Bitcoin | 60 € | 5.000 € |
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Bis ein Antrag bearbeitet ist, vergehen höchstens 3 Werktage; die Finanzabteilung ist an Wochentagen zwischen 6 und 17 Uhr GMT tätig. Mehr als drei offene Auszahlungen pro Konto sind nicht möglich, und im Monat des Antrags müssen mindestens 20 € umgesetzt worden sein. Die Höhe der Limits hängt vom VIP-Status ab. Banküberweisungen gibt es nur für Auszahlungen.
Support und Spielerschutz
Live-Chat und E-Mail an support@crazytower.com sind rund um die Uhr erreichbar. Selbstausschluss, Kontoschließung und Pausen lassen sich per E-Mail beantragen, und wer sein Spielverhalten prüfen möchte, beantwortet 13 Fragen zur Selbsteinschätzung. Unterstützung bieten Gamblers Anonymous und Gambling Therapy.
Häufige Fragen
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Die Bearbeitung dauert bis zu 3 Werktage.
Wie lange dauert die Verifizierung?
Meist 10 Werktage.